Logo S

 

Как сделать заказ?

Для совершения заказа можно воспользоваться интерфейсом интернет-магазина, написать нам на почту или в социальных сетях. О заказе на сайте ниже подробно описаны все необходимые действия по пунктам:

1. Выбрать ткань и нажать на её изображение или "Подробнее". В случаи нажатия "Купить" переходите сразу к пункту 4. Но если ткань требует указания каких-то своих специфических параметров (цвет, структура и т.п.) - переход согласно пункту 2-му. 

2. Осуществится переход в окно описания ткани, где указаны её краткое описание и характеристики.  Если требуется ввести атрибуты такие, как "Номер цвета" или "Цвет", - укажите в соответствии с палитрой или номером подписанным на фотографии ткани, а также словесно как Вы его видите.

3. Указать необходимое количество метров ткани (можно дробное число) и нажать на кнопку "В корзину". Минимально 1 метр.

4. Вы попадёте в новое окно, где показана Ваша корзина - всё, что Вы заказали и итоговая стоимость. Здесь Вы можете подкорректировать количество (в соответствующей графе указать новое число и нажать зелёную стрелочку "обновить корзину"), также можно удалить одну из позиций, вернуться к покупкам и заказать что-нибудь ещё и далее нажать "Оформить заказ Arrow Right".

5. В окне оформления заказа необходимо ввести Ваши ФИО, имейл, телефон, какой почтой доставка и в какое отделение, город или населённый пункт. Если Вы зарегистрированы, это будет сделано автоматически. Далее нажимаете кнопку "Далее".

6. По Вашему усмотрению, Вы можете указать какие-либо пожелания или уточнения и нажать кнопку "Подтвердить заказ". В ближайшее время мы с Вами свяжемся для подтверждения заказа и уточнения каких-либо деталей.

  

Какой минимальный заказ?

Минимальный заказ ткани 1 метр, отрез кратный 0.1 м. Возможны исключения о которых указано дополнительно в описании товара.

 

Что если не получается найти нужную ткань?

В каталоге размещён не весь ассортимент, поэтому к нам можно обращаться с заказом, указав цвет, структуру, состав, определённый рисунок.

 

Как определиться с цветом?

Большинство товаров имеют фотографии палитр с пронумерованными цветами. Следует указать номер цвета (если имеется) и обязательно сам цвет так, как Вы его видите. Чем более подробно будет описан цвет, тем ближе он будет соответствовать Вашим ожиданиям.

Примечание: цвет, который Вы видите на экране, может отличаться от реального из-за различных настроек цветопередачи мониторов и особенностей фототехники.

Также Вы можете отправить нам фото эскиза ткани, уже готовое изделие по почте или любой другой материал интересующего Вас цвета и мы подберём максимально приближённый вариант.

Если заказ делался ранее и нужен такой же цвет, то нужно уточнить была ли поставка этой ткани за прошедшее время, так как многие поставки несут изменения в цвете/тональности ткани. Если была новая поставка, то точный подбор возможен только по образцу.

 

Как оплатить заказ?

После совершения заказа через интерфейс сайта Вы получите письмо на имейл в котором будет подробно изложен совершённый заказ (накладная). Затем мы с Вами связываемся по электронной почте для уточнения каких-либо деталей и/или подтверждения заказа, после чего производится оплата http://textile-online.com.ua/dostavka-i-oplata. Если обратной связи с Вами не установлено, то, вероятнее всего, в бланке заказа указан неверный адрес электронной почты.

 

Когда придёт заказ?

Заказ отправляется в день сообщения об оплате в 12:00 кроме пятницы и воскресения, если оплата произведена позже, то на следующий день в 12:00. И далее время доставки зависит от скорости работы перевозчиков (обычно день-два).

 

Что насчёт оптовых заказов?

У нас имеются оптовые предложения на большинство позиций. Оптовые цены, если не указаны в информации о конкретном товаре, их можно узнать обратившись к нам по адресу zakaz@textile-online.com.ua

 

Работа с интернет-магазином. Подсказки для Вашего удобства.

Для Вашего удобства реализовано 3 варианта навигации по сайту: боковое меню (находится в левой колонке сайта), верхнее главное меню (выделено полосой по всей ширине экрана, достаточно навести мышку для появления пунктов) и переход непосредственно по каталогам в центре экрана. Примечание: в текущем и в некоторых других административных окнах эта реализация несколько иная.

Также удобным может быть навигатор (вверху посредине, сразу после цветной полосы). Он аналогичен адресной строке и показывает где Вы находитесь в текущий момент. Нажатие на любой из его адресов направит Вас соответственно. Полезен при глубокой вложенности каталогов. 

В самом низу посредине находится модуль "ПОСЛЕДНИЕ ПОСЕЩЁННЫЕ ТОВАРЫ". Показывает 3 последних просмотренных Вами товара.  

Также любой вопрос по любому товару Вы можете задать непосредственно в комментариях к этому товару или разделу. Возможно наш ответ на Ваш вопрос пригодится кому-нибудь ещё.

 

Ваши пожелания и предложения

Мы готовы принять к сведению любые предложения и пожелания касательно как доставки и оплаты, так и функционирования магазина в целом. Сообщения принимаем по контактам http://textile-online.com.ua/kontakty

 

конец

Выше представлены основные вопросы связанные с функционированием интернет-магазина 

textile-online.com.ua. Любые другие Вы можете задать в комментариях ниже или по почте: 

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Задать вопрос
1000 максимум символов

textile-online.com.ua